Experte Leitstellentechnik

Experte Leitstellentechnik (m/w)
Standort Leipzig

Die Secure Service Provision GmbH hat sich auf den technischen Betrieb von Kommunikations- und Informationssystemen mit hoher und höchster Verfügbarkeit im sicherheitskritischen Umfeld, z. B. für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben spezialisiert. Wir entwickeln, implementieren und betreiben technische Lösungen, welche den operativ / taktischen Anforderungen unserer Kunden zu jeder Zeit gerecht werden.
In Ihrer Rolle sind Sie für die betriebliche Betreuung der in den Leitstellen installierten Systemtechnik
verantwortlich. Durch Ihr umfassendes technisches- wie auch taktisches Wissen stellen Sie eine rasche Bearbeitung und Lösung von Tickets sicher. Dabei koordinieren Sie den 3rd-Level Support der Hersteller. Zudem sind Sie gemeinsam mit der Verfahrensbetreuung für die kontinuierliche Fort- und Weiterentwicklung der installierten Systemtechnik verantwortlich.

Ihre Aufgaben

  • Kontinuierliche proaktive Überwachung der Verfügbarkeit der installierten Leitstellentechnik
  • Technische Analyse von Störungen und Erarbeiten von Lösungen ggf. in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level Support der Hersteller innerhalb der vorgegebenen SLA
  • Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
  • Fort- und Weiterentwicklung der Leitstellentechnik gemeinsam mit den Experten der Verfahrensbetreuung
  • Bewertung, Bearbeitung und Durchführung von Änderungen im Zuge des Change Management Prozesses sowie Unterstützung des Change-Managers bei der Planung von Änderungen
  • Bewertung, Bearbeitung und Einbringung von Releases im Zuge des Release Management Prozesses sowie Unterstützung des Release-Managers bei der Planung von Releases
  • Einbringen von Verbesserungsvorschlägen sowie laufende Weiterentwicklung der eigenen Arbeitsmethodik im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
  • Konzeption und Durchführung von (internen) technischen Schulungen 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (FH oder TU) im Bereich Informatik oder Nachrichtentechnik
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld
  • Weitreichende, praktische betriebliche Erfahrungen in einer komplexen Client-Server-Umgebung sowie mit proprietären Telekommunikations-Echtzeitsystemen (VoIP, SIP, etc.)
  • Umfassende Fachkenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur 
  • Ausgeprägte Kenntnisse in Bezug auf betriebliche Prozess- und Methodenmodelle (z. B.: ITIL, ETom)
  • Kenntnisse im Umgang mit hochverfügbaren, sicherheitskritischen Systemen
  • Erfahrung im Bereich Datenbanken, Windows PowerShell bzw. Batch Scripting sowie im Bereich Datensicherungssysteme
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen sowie die Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in komplexe Sachverhalte

Wir bieten Ihnen

  • ein attraktives Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikation
  • ein professionelles Einschulungsprogramm durch einen erfahrenen Mentor
  • eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden technischen Umfeld
  • ein wachstumsorientiertes Unternehmen
  • flexible Arbeitszeiten
  • regelmäßige Qualifizierung und Weiterbildung


Wenn dieses Angebot für Sie interessant ist, dann schicken Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Starttermins bevorzugt per E-Mail an recruiting@secure-service-provision.de.

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